河淳株式會社自1974年創立於日本東京，憑藉「顧客第一主義」的核心理念，從百貨、量販到建設領域，成功橫跨六大事業部，並為商業空間、公設場域與飯店等提供全方位空間設計與商品解決方案。2013年，台灣河淳正式成立，融合日本對品質的嚴謹與台灣在地的靈活，迅速站穩市場腳步，服務範圍橫跨7-11、全聯、唐吉訶德、Uniqlo、三井Lalaport等知名品牌與大型商場。

在高度競爭的台灣市場中，河淳能持續穩健成長，來自於對產品品質的堅持、客製化的應變能力與空間整合的專業提案力。

倉儲管理的營運瓶頸：從人力缺口到即時交付壓力

在服務多樣業態與高頻率出貨需求下，後端營運效率直接影響整體企業競爭力。首先面臨全產業普遍存在的人力資源短缺問題，而在倉儲作業高勞力、高流動環境，招募與留才壓力日益升高，過去的方式往往是「人力填補」，但這無法應對長期營運需求。

其次，台灣河淳涵蓋產品從小型五金到大型公共家具，二十多萬種商品，多樣化多品項商品也造成倉儲分類與儲位管理困難。更重要的是，客製化與即時交付的市場需求日漸提升，備貨策略、物流調度壓力也隨之增加。因此如何精準掌握庫存、交期快速回覆，牽動客戶信任。因此，僅靠經驗與人力已無法支撐成長，必須轉向更高效率、更可擴張的「智物流」營運管理。

告別經驗法則，重塑倉儲效率飆升30%

台灣河淳導入的智慧倉儲系統，以「標準化流程」、「直覺化操作」、「數據化決策」為三大核心，並成功將過去仰賴經驗的作業流程轉化為可視化、系統化的數據流程。

以往，業務在面對客戶臨時改單或查詢交期時，必須一通通打電話確認庫存與出貨狀況，既耗時又容易出錯。現在，系統可即時顯示各品項總量、可用量等等，快速確認庫存狀況，不僅提升業務反應速度，也增強客戶的信任與滿意度。此外，系統化也讓過去需等待三天備貨的單據，如今在中午前下單，當天即可出貨。採購也能根據實際週轉率與銷售數據進行判斷，大幅減少呆滯庫存，降低資金壓力。整體倉儲效率提升30%以上，讓台灣河淳的營運底盤更為穩固，並真正實現「效率驅動獲利」。

走向AI智慧決策，打造永續供應鏈平台

未來，台灣河淳的營運策略將以AI為核心，朝向智能揀選與預測式補貨的方向邁進。也看好AI於客戶服務與售後支援上的應用潛力，期望未來能結合智能客服、自動推薦方案與即時交期查詢，協助業務從繁瑣查詢中解放，專注於提案與創造客戶價值。相信，數位工具只是轉型的起點，真正的目標，是打造更高效、更彈性、更永續、更具競爭力的河淳。在科技的引領下，將持續升級營運能力，成為協助客戶應對未來挑戰的關鍵夥伴。