2022數位行銷的新機會 「一場歸零的行銷彎道法則」管理思維篇

上回提及COVID 19+Cookie 將使得互聯網營銷「數位行銷」帶來一場不得不的轉變，而這些猶如多米諾骨牌的效應，已經開始點燃。自Cookie2019（沙盒計畫）第一張骨牌開始倒下的同時，2021的外部環境COVID 19推波助瀾下，更加速了這場遊戲的節奏。當然企業手法上的應變（也可以說是改變）將是彎道上關健。

║ 離開「舒適圈」是新型態營銷的頭號公敵

依據5次聯合創業，以及曾受僱公司營銷規劃策略佈局的經驗，甚至於此時此刻的我，深深體會到行銷人在體系下（除了自己是老闆的創業家），往往受牽制於體制的約束，縱使有萬般的策略與奇招，往往無法一展鴻鵠之志。請注意這無非權利、資源上的支援，而是牽一髮動全身慣性難以突破，也因為資源、支援牽涉甚廣，是使得「變法」難以貫徹。

為什麼要用「變法」來形容？因為行銷的轉變，是一種慣行上的突破。比方說，地端線下的營銷模式（業務型態），曾經讓我們輝煌，支撐了企業體系多半的營收狀態，並奠定企業的長期基礎，而企業隨之龐大後，對於新的營銷模式，自然會有所「排他性」。這是自然，也無一例外，想想要讓我們改變一個，已經習以為常的「舒適圈」習慣，是多麼痛苦又不舒適的事情，例如：要我們每天做下100下伏地挺身、每天花個一小時，看一本與工作相關的書或知識點？這時的你是不是腦海浮現許多「拒絕台詞」，更具體的說，是一堆藉口是吧？

║ 大破大立 離開「舒適圈」，彎道後將看見另一場賽事

因此，縱使一家企業，曾經是一方霸主，但近期（3-5年吧）將可能受到極大的威脅，這種案例太多了，多到連馬雲都說「我帶著望遠鏡，都看不到對手」。千萬別誤會這是一段傲嬌的台詞，相反的是正是擔心後進者的超越的一種表徵，也意味著改變後的孤獨與謂未知。要如何突破這樣的僵局？（當然不能只提出問題而不給答案吧）關鍵在於「大破大立」與「危機意識」。

• 大破大立在於體系「掌旗者」的認同與魄力

認同是「掌旗者」遠見於未來所下定的決心，而魄力則是執行手腕與力道拿捏。

• 危機意識在於體系「骨幹」的思維轉變

我們的思維，來自我們所執行的加總與經驗所得，因此看見了結果與事實後，更篤信了 所認知的思維，但思維何來？就是「相信」（國外稱之為認知信仰）。

║ 良臣者易找，變法者難尋

在聯合新創的經驗中，通常「想」扮演著良臣角色，良臣就是把一件事給做好做滿，做到上到領導下到同僚，都給予滿滿的支持與認同，但必須說這很簡單，只要順著毛摸，依循需求產生供給，就可以全身而退。但總當夜深人靜之時捫心自問，這如此真能有所突破？算了，這是上面要的，然後含著不甘闔眼睡去，而不甘將慢慢化為服從與任務，終究以良臣之姿方能保百年身。

但必須說句實在的，在行銷領域中，我所經歷的企業最不缺的就是良臣，缺的是變法者，而變法者，往往都終究會出局（例如：公孫鞅、賈伯斯）。先別急著為變法者惋惜，因為變法者通常不會只帶著一套策略奇招打全場（畢竟活著，是生物界的本能），他們會如同良臣般獻策，試圖試探掌旗者的遠見。當掌旗者喜納劣策，變法者依舊會執行完善，獲取認同積分，當認同積分到達一定程度之時，才會將良策拿出試探，畢竟掌旗者與變法者擁抱著相同的理想與目標。

║ 新營銷（行銷）「慢慢來，比較快」

文前提到，改變是一件不容易的事情，畢竟過去營銷的成功歷歷在目，又何必大張旗鼓、大費周章地跨出「舒適圈」。沒錯，關鍵不用大張旗鼓，而是小步移動。營銷形式一下轉變過大，其實對於企業是一種拉扯與內耗，反而是建立「模板」（又稱範式Paradigm），依循既有營銷的腳步與程序，開始逐步調適步伐與方向，就好像前文提及，要我們每天做100下伏地挺身是件難事，不如每天只做只做5下，隔天6下依此類推，而這時間的積累，就是一種模板（範式Paradigm），大腦就像「掌旗者」而手腳身體就如同「部隊」，要部隊一天100下有難度，那先從5下、6下產生模板產生習慣，而一般習慣的養成需要66天《烏托邦的日常》（Gretchen Rubin 2015 Better Than Before），轉換到營銷思維，不如就從新的營銷通路、方法專一的進行突破，讓內部先看見（依循受眾習慣），形成一種模板，讓新進者能夠降低轉換的成本，這時將會發現，企業體系嘗試新營銷的信念將逐漸形成。

最後，獻上還在猶疑企業

或許您曾經獨霸一方，呼風喚雨，但賽局已經改變。

可能曾經是，或是現在還不是，但我們都可以是。

下回將隨著營銷管理思維，帶入新營銷中的反璞歸真，敬請期待。

2022行銷趨勢「客戶體驗+數據體驗」 一場不得不的試煉