未來企業的超智動化路徑－甚麼是超智動化（Hyper Automation）

「超智動化（Hyper Automation）」是指「將多種先進的人工智慧技術融合運用於流程自動化」。

Hyper 是集合之意。超智動化不是單一技術應用，而是指結合多種先進智能技術（如AI Agent、RPA、機器學習、大語言處理、OCR…等等）來實現企業流程的全面自動化與優化。

它不僅僅是單一技術的應用，而是通過整合多種工具與平台，將複雜的商務流程自動化，並提升效率、降低成本、增強決策能力。超智動化的目標是實現端到端的自動化，涵蓋從數據收集到分析再到執行的全流程。

關於 Hyper Automation：

• Gartner於2020年提出，名列 10大戰略科技之首。
• 連續三年名列戰略科技，2023成為 IT 顯學。
• Gartner 估計 Hyper Automation 市場規模達 6000億美元。
• BPM（企業流程管理）將與 RPA 和流程挖掘進行融合。
•  同時使用流程自動化機器人（RPA）、流程管理軟體、人工智慧、機器學習 (ML) 進行全面自動化。