一代創業到二代接棒，市場規則早已不同

東竹藥品的故事，始於創辦人、現任董事長王唯正的業務實戰經歷。創業前，他曾任職日本田邊藥廠台灣分公司，在第一線累積豐富的市場經驗後，他看見台灣醫藥產業的發展潛力，1986年創立東竹藥品。

最初，東竹以藥品代理起家，協助國際原廠將產品引入台灣、開拓市場；隨著經驗累積，東竹開始透過委託研發與製造，逐步發展自有學名藥產品線。從1996年，成為台灣諾華最大經銷商，到2003年投入自有品牌學名藥開發，東竹一路擴大產品布局，並在2024年營收正式突破新台幣10億元，逐步從藥品經銷走向更完整的醫藥產品經營。

然而，當經營棒子逐步移交給第二代、執行長王昱中時，他所面對的市場規則，與創業初期已截然不同。王昱中回憶，進入公司約12年，最深的感受就是醫藥產業「標準愈來愈高」。

從藥品安定性、不純物規範，到跨國藥廠對公司治理、行銷合規、資訊安全與永續的要求，都愈趨嚴謹。甚至有合作藥廠會委託專業團隊進駐查核，確認制度是否真正落實。

對醫藥企業而言，經營任務已不只是把藥做好，更得要「證明公司值得信任」。

「不等要求來了才做」：從被動合規走向主動治理

面對新規範，不少企業最直覺的反應是「政府要求，所以要做；客戶要求，只好配合」。東竹也在國際藥廠供應鏈壓力，未來IPO需求下，一步步將資安、永續、品質與內部管理制度建立得更完整。

但執行長王昱中看得更遠，「這些認證不只是為了取得門票。」在他看來，無論是取得國際合作夥伴信任，或為IPO做準備，都只是第一層效益；企業思考制度建立與資源投入時，最終仍要回歸經營的核心目標。

以資安為例，更完善的制度能有效降低駭客攻擊、資料外洩、法律責任與商譽損失；真正落實ESG，也不只是交出一份報告，而是實質影響投資人的評價與人才招募。

面對法規與國際標準，東竹藥品執行長王昱中(左4)選擇將被動合規轉為企業主動升級的契機。(圖源/鼎新數智)

王昱中強調：「公司要在持續制度化、合規、流程優化的過程中，藉由升級轉型讓獲利跟營收同步成長。」

十年數位夥伴，把人力留給更有價值的事

要讓制度轉化為效率與成長，數位化便成為東竹不可或缺的重要支撐。2015年，東竹與鼎新攜手合作，從ERP、CRM系統導入開始，一路隨著企業成長進行動態調整。

王昱中認為，長期合作累積信任的關鍵，不在系統從來不出問題，而是遇到問題時，雙方能攜手找到解法。他形容，東竹跟鼎新早已超越一次性的合作與採購，而是共同成長的夥伴關係，在一次次的磨合中奠定深厚信任。

東竹攜手鼎新團隊，為下一個40年提前布局。(圖源/鼎新數智)

隨著東竹朝IPO前進，企業管理需求也從數位系統進一步延伸到資安及永續治理。東竹近年陸續推動ISO 27001、SBTi永續、ISO 9001與內控制度；其中資安與永續專案由鼎新串聯顧問團隊協同推進，也讓既有數位系統與管理制度開始逐步接軌。

近年，當AI快速發展進化下，從數位化走向智慧化成為核心議題。東竹也已洞察這波轉型趨勢，積極布局。東竹率先與鼎新合作，進一步將ERP系統升級AI底座，為下一步AI導入營運流程打下基礎。面對企業導入AI，王昱中認為關鍵在於合規、合法與安全。

「把一些瑣碎、重複性的事務交給AI處理，把有價值、需要判斷的事情留給員工。」 現階段東竹積極補強的資安、數據治理與AI底座，就像替企業把地基打穩；當安全、合規與資料基礎準備好了，AI才能真正在企業流程裡走得更深、更遠。

東竹守護人的健康，鼎新守護企業的健康

走過近40年，東竹正準備邁向下一階段。除了建置自有實驗室、持續完善供應鏈與製造能力，也朝IPO目標前進。第一代創辦者看見醫藥市場的機會；第二代經營者，思考的則是如何讓企業持續跟上變化。

正如執行長王昱中所說，「東竹要的不是只有40年，還要下一個40年。」 

從合規到數位治理，東竹攜手鼎新為下一個40年扎穩企業成長根基。(圖源/鼎新數智)

從被動因應到主動布局，東竹正把今天的要求，轉化成明天的能力。長達近十年的數位合作到下一階段的AI布局，東竹與鼎新的同行，也將持續走向下一個里程碑。