導入 AI 前，先刪掉不該存在的流程｜馬斯克五步工作法，給團隊的用法
2026-09-24
江江教練
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團隊導入 AI 的第一個問題，通常是「這件事能不能交給 AI」。順序錯了，結果就是把一個本來不用做的流程，做得又快又漂亮。馬斯克公開講過一套五步工作法，自動化排在最後一步，前面四步是質疑、刪除、簡化、加速。他自己也承認，Tesla 有一段時間做反了。這篇把五步整理成團隊會議上可以直接用的四個問題，再附一段提示詞，讓你挑一個流程，下週就試一次。
這篇在講什麼
團隊導入 AI，常見的起手式是「這件事能不能用 AI」。這一步跳過了更前面的問題：這個流程為什麼存在？馬斯克公開講過一套五步工作法，把自動化排在最後。這篇整理五步的內容、兩條最好用的判準，以及怎麼用第一性原理回答第一步。
適合誰
- 正在評估 AI 導入、要決定先動哪些流程的經營者與主管
- 負責流程優化、工具導入的營運或 IT 角色
- 想讓團隊一起用同一套問題檢視流程的決策者
你會得到什麼
- 五步工作法的步驟與每一步要問的一句話
- 兩條判準：需求要掛一個人的名字、刪到要有東西需要加回來
- 一段可以直接貼給 AI 的提示詞，和一個免費的第一性原理技能包
先有工具，再回頭找地方用它
我在一對一約談裡最常聽到的一句話是：「我學了一堆 AI 工具，但不知道要拿來幹嘛。」
放到公司裡，同一個順序會變成：先導入工具，再回頭找流程來用它。
馬斯克的五步工作法：自動化排在最後
這套方法是馬斯克自己公開講的。目前能核對到的完整版本，是 2021 年 8 月 Everyday Astronaut 上架的 Starbase 導覽影片第一集，他說這五步要照順序做。2023 年 Walter Isaacson 的傳記《Elon Musk》把它收進書裡，叫它「the algorithm」。前 Tesla 總裁 Jon McNeill 後來也寫了一本《The Algorithm》專門講它。
- 讓需求沒那麼蠢：這件事為什麼要做？是誰要的？
- 用力刪掉零件或流程：能不能直接不做？
- 刪不掉才簡化：留下來的能不能更簡單？
- 簡化完才加速：同一輪能不能更快跑完？
- 最後才自動化：前四步都做過了嗎？
多數團隊先問能不能用 AI，順序剛好倒過來
常見的順序是：一上來就問這件事能不能用 AI，等於從第五步做回第一步。結果是把一個本來就不用做的流程，做得又快又漂亮。
這套方法的順序是：先問為什麼要做，再刪、再簡化、再加速，最後才自動化。自動化到的，是真的需要留下來的那一段。
做反的不只是一般企業。馬斯克在同一支影片裡說，他自己犯過好幾次這個錯。2018 年 Model 3 產能卡住的時候，他在 X 上寫過：「沒錯，Tesla 過度自動化是個錯誤。精確地說，是我的錯誤。人類被低估了。」
先自動化，只是讓瞎忙變快而已。
兩條最好用的判準：需求要掛名字，刪到要有東西加回來
第一條，每個需求都要掛一個人的名字。不能是「某某部門說的」。任何需求或限制，都要來自一個具名、願意負責的人。
放到組織裡，可以拿報表、簽核關卡、例行會議來試：問問看是誰要的。我自己的判準是：掛不上名字的需求，通常就是最該被拿掉的那一個。
第二條，刪到要有東西需要加回來。馬斯克講的數字是一成：如果你沒有至少一成的時候需要把東西加回來，代表刪得不夠。這是判斷團隊敢不敢刪的經驗法則。
用第一性原理回答第一步
第一步要回答的是：這件事到底為什麼存在？
馬斯克講五步的時候，沒有把它跟第一性原理綁在一起。這是我自己的用法：回答第一步時，我用第一性原理來拆。
第一性原理的意思是：不要用類比去推（別人都這樣做、以前都這樣），要把事情拆回最確定的事實，再往上推。馬斯克舉過電池的例子：大家說電池包以前一度電要 600 美元，他改成拆材料去算，原料大約只要 80 美元。
放到流程檢視上，就是把「大家都這樣做」「業界慣例」「一直以來都這樣」先拆開，看哪些是真的限制，哪些只是習慣。
我自己用這個方法檢視手上的專案，得到的結論是：我以為我在開發八個產品，照當時的情況分析，只有三個有商業價值。做的就是五步的前兩步：先問每一個為什麼要做，再把問不出答案的刪掉。
團隊可以先動的第一步
不用先開專案、也不用先買工具。挑一個團隊這個月正想交給 AI 或自動化的流程，在下一次會議上照順序問四個問題，問完才討論自動化：
- 這個流程是誰要的？寫得出一個人的名字嗎？
- 如果完全不做，會發生什麼事？
- 刪不掉的話，哪些步驟可以拿掉或合併？
- 留下來的步驟裡，哪一段最花時間？
四題都有答案了，剩下的才討論要不要自動化。
也可以先讓 AI 陪你問一輪。把下面這段貼給你的 AI：
我想把下面這件事交給 AI 或自動化：〔寫下這件事〕
先不要給我做法。請依序問我：這件事是誰要的、寫得出一個人的名字嗎？如果完全不做會發生什麼事？刪不掉的話哪些步驟可以拿掉或合併？留下來的步驟裡哪一段最花時間？一次問一題，等我回答再問下一題。問完照四格逐項判斷：可以刪除、可以簡化、可以加速、可以自動化，每一格寫出根據我哪一句回答、還缺什麼資料。最後告訴我這件事現在停在哪一步。
免費技能包：馬斯克 第一性原理
這是我做的第一性原理對練夥伴，拆產品、拆市場、拆團隊與資源配置問題。它不是馬斯克本人，也不扮演本人；投資、法律、醫療只給思考框架，不給決策指令。
- 下載：github.com/Jiang-Yude/musk-first-principles（免費、MIT 授權）
- 怎麼叫它：「用第一性原理拆這個問題」「檢查我的假設」
延伸閱讀
- 官網完整版（含資料來源）：想用 AI 提升效率，結果都在瞎忙？馬斯克五步工作法與第一性原理
- 學了一堆 AI 工具，不知道要拿來幹嘛？（八個專案篩成三個的完整經過）
- 讓 AI 只做需要判斷的事，其他交給程式（走到第五步時怎麼選）
資料來源
- Everyday Astronaut，Starbase 導覽第一集（2021-08-03）
- Walter Isaacson《Elon Musk》（2023），The Independent 報導
- 馬斯克 2018-04-13 X 貼文
- Kevin Rose《Foundation》訪談（2012），AllThingsD
我是江江教練
隱性知識提煉師、AI 應用規劃師
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