超商取貨付款，發現是詐騙包裹怎麼辦？教你要回自己的錢！

收到詐騙包裹別傻傻讓錢飛走，有機會要回自己的錢！

在網購、團購盛行的時代，手機按一按就可以買到自己喜歡的產品，根本不知道網站背後的賣家跟寄件人是圓是扁，這時就會有居心不良的人想要大撈一筆，像是假冒團購主的名義，用超低價格引人上鉤，往下看看你是不是遇過？

分享一個詐騙故事

說一個詐騙故事給讀者：

「阿美是一個小有名氣的團購主，某個一頁式網站打著阿美的名義，廣邀大家下單A品牌的多功能行動電源。此時，小惠看到相當心動，很快就下單了，過了1週後小惠到超商取貨付款，回家拆包裹後才發現根本不是A品牌的產品！」

讀者們看到這一定會想，小惠的錢還要得回來嗎？還有，要如何避免發生這種情況呢？

團購、網購的詐騙陷阱

這邊分享幾個可能是詐騙的特性，看到有下列的情況，就要亮警示燈，千萬別中招！

1. 一頁式網站：只販售一種商品，明明是有名的團購主，卻沒有其他商品，也沒有團購主的相關資訊。
2. 價格與市售的平均價格差超多：低於5折。例如A品牌的行動電源$1890-$1750這區間是正常的，詐騙網站上買2個只要$1380，相當於1個只要$690。
3. 網站上看不到產品公司名稱：販售的是有名有姓的A品牌產品，卻放在沒看過的購物網站，而且該網站也沒有介紹A品牌，網站簡陋能按的按鈕及功能少的可憐。
4. 下單流程超級簡陋：僅需輸入名字手機取貨的超商，無須加入會員、無須登入也不會簡訊或郵件通知已下單，而且只能選擇取貨付款，下單之後沒有編號不能查詢下單後的狀態。
5. 網站內容顯示很奇怪：商品庫存都剩下一點點但是永遠沒減少過，還一直顯示幾分鐘前XXX搶到了誰下單了。

收到詐騙包裹怎麼辦！

能預防詐騙當然是最好的，但真的收到包裹後該怎麼辦呢？

已經付款取貨後，提供超商申訴相關資訊如下：

現在四大超商都有退貨退款的機制，可以到各自的爭議包裹申訴平台填寫資料，經超商審核後可以協助消費者向寄件人辦理退貨及退款問題。

• 7-11 → 至7-ELEVEN安心取「疑似詐騙申訴案件」申訴平台，網址：https://help.shopmore.com.tw/

• 全家 → 至全家Fun心取爭議包裹退貨申請平台，網址：https://returns.com.tw/web/index.php

• 萊爾富 →至EC詐騙包裹申訴平台，網址：https://www.hilife.com.tw/echelp/HomePage.aspx

• OK mart →至EC網購線上客服填單，網址：https://www.okmart.com.tw/information_contactUsForm_ec

要成功退貨退款會需要注意下列重點：

1. 開箱過程要錄影存證
2. 包裹外盒有條碼的那張貼紙，上面的資訊很重要
3. 包裹拆開後需要能回復原狀

追加小技巧，適用於剛拿到包裹還沒付款、還沒拆開前：

如果在超商拿到包裹後，當下覺得重量跟購買的產品差異過大，就跟店員說不取貨了，直接讓包裹退回去。或者是包裹外盒上的取貨明細，資料很不齊全，例如：沒有顯示賣家名字或編號，一樣不要取貨付款！直接省去後續的線上填單及等待的時間。

結語

詐騙手法百百種，千萬要守護自己的錢包！網購下單前多留意，掌握本篇所說的陷阱，就能少一次被騙的機會。

就算收到詐騙包裹也不要太焦慮。四大超商目前都可以協助幽靈包裹或詐騙包裹的退貨退款，但仍需經過審核，所以要注意留好相關資料，才可以拿回自己的錢！

捍衛荷包千萬要冷靜，而且不要怕麻煩，絕不能讓詐騙你的人嘗到甜頭。

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