AI 用這麼多，工作真的有變少嗎？沒有，但我能做的事變多了

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「AI 用了這麼多，工作真的有變少嗎？」

這個問題，我覺得要先看你站在哪裡問。

尼采在晚年的筆記裡寫過一句話：沒有事實，只有詮釋。同一件事，站的位置不同，看到的就不一樣。

站在勞工的角度，老闆導入 AI，就是要拿它來取代人。這種擔心很真實，我不覺得它錯。

但以我自己的經驗來看，答案恰恰相反。

用了 AI 以後，我的工作沒有變少。但透過 AI 的賦能，我能做的事情變多了。

2016 年，我把網路事業收掉了

我賣了十年熱水器，生意全靠網路。

2016 年那時候，響應式網站開始流行。所謂響應式，就是同一個網站在電腦和手機上都能正常瀏覽，畫面會自己調整。

我的網站並不符合。

那時候去問軟體廠商，重新建置一個網站，報價可能就要十萬。問題是我手上有十個網站，算下來就是一百萬。

我那時候的決定是：把網路收掉。

十年後，同樣的事我一個人做得完

現在，我透過 AI 做網路的業務開發、分析受眾、建置網站。

當年要請軟體廠商才做得到的事，我現在可以獨立完成，而且它成了我公司的主力業務。

同樣的工作，以前要五到十個小時，現在一個小時，甚至不用。

省下來的時間，原本都花在摸索

以前那五到十個小時，大部分不是在做事，而是在摸索，在錯誤中嘗試。

現在不一樣了。AI 會的事情，我不用學。和 AI 協作，就能直接完成，那段摸索的時間就省下來了。

還有一些事，是我以前根本不會、需要專業人士協助、得花一大筆錢才請得到人的。現在由 AI 帶著我學、帶著我操作，這些都不用了。

但 AI 也不是萬能。我在上一篇〈AI 像剛從博士班畢業的新鮮人〉說過：它有很多理論和訓練，但在實務上，還是要有實際經驗的人，帶它往正確的方向走。

所以，工作到底有沒有變少？

沒有。

但我能夠完成的部分變多了。而且有很多，是過去的我根本沒辦法達成的。

如果只用「工作有沒有變少」來衡量 AI，看到的只有一半。另一半是：一個人能做到的範圍，變大了。

給老闆的一句話：別用 AI 的效率考核員工

回到勞工的擔心。

我認為企業導入 AI 的時候，不應該拿 AI 極高的效率，回頭來評估員工的表現。

該做的是適得其所：讓有意願的人去使用 AI；不想使用 AI 的人，就不要勉強他。把資源放在正確的地方。

我自己就是一個例子。AI 沒有取代我，是讓我做到了以前做不到的事。

AI 沒有讓我的工作變少，但讓我能做的事變多了。我覺得，這才是導入 AI 真正該看的地方。

水電工阿水｜SoloAI AI 數位轉型顧問

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