企業導入AI,從「痛點」而不是「技術」開始

2025-07-09

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當企業談論AI導入時,往往第一反應是「技術問題」:我要用哪種模型?要不要買硬體?程式怎麼寫?但這些技術問題,其實都不應該是AI導入的第一步。

「場景思維」:從實際痛點出發,才是AI導入關鍵

企業成功導入AI的關鍵,是「場景」和「問題」:

  • 你的工作中,哪些環節最容易出錯?
  • 哪些流程最耗時間?
  • 哪些作業會造成瓶頸,阻礙效率提升?

這些問題,才是企業應該優先解決的目標。



透過小範圍試點,降低風險快速見效

企業可以從一個具體的痛點開始,針對該場景設計最小可行的AI解決方案:

  • 不用馬上改動整個系統或流程。
  • 先用AI協助自動辨識文件、自動比對資料,或是自動生成報表。
  • 見效後再擴大應用,逐步優化。

這樣的循序漸進方式,可以降低導入風險,避免資源浪費。



打造AI文化,讓員工參與是關鍵

成功的AI導入不只是技術問題,更是企業文化的改變:

  • 鼓勵員工提出工作痛點,參與AI場景設計。
  • 培養員工AI應用能力,讓他們成為數位轉型的推手。
  • 建立跨部門合作,讓AI能深入各個環節發揮作用。

這樣,AI才不會成為少數人專利,而是全體員工的利器。


  企業導入AI,請記得:不是技術多厲害,而是你解決了什麼問題 !找對「痛點」,用對「場景」,循序漸進地導入AI,才能真正帶來效益。


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