傳承老師傅經驗是組織當前一大挑戰

隨著工業4.0技術的成熟以及COVID-19疫情，帶來眾多產業的衝擊、消費者行為模式的轉變，過去製造業多倚靠經驗傳承，生產機械、製程、機具等問題多仰賴老師傅來處理，類似情況在傳產更是普遍。除了生產設備、機台汰換率極低，技術人才也極少出現流動，許多老師傅在工廠中一做就是20、30年，不論是生產、維修、操作等，師傅的經驗與腦袋遠超過說明書與機器，數十年的工廠技術與專業全累積在他們身上。

面對COVID-19疫情，讓這些老師傅無法進到工廠，甚至部份經驗豐富的師傅開始著手準備退休，原本流動率就相當高的新進人員，更因劇烈變動的環境而持續汰換、技術傳承開始出現斷層。如何將師傅身上這20-30年的經驗全數保留下來，交棒給後進的技術人員、並留存在組織裡面，是眾多傳產與製造業雇主面臨的一大挑戰。

找對數位工具以留存專業內容為當務之急

數位轉型一詞已被談論多時，上至國家政策，下至民生生活應用，而對於製造業與傳產的轉型大計，首要解決的即為—保留產業專業技術與know-how。

許多中小企業工廠已對於「傳承」產生了迫切的需求，但無論是經驗或技術，數位化都是最基本的元素，如何找到對的工具，將科技與數位能量導入工廠，留存專業內容並將之活用，可視為傳產與製造業的數位轉型、甚至是往智慧製造邁進的首要條件。

PPT簡報透過AI技術自動轉換成數位教材

金箭印刷科技(股)公司成立近40年，業務範疇包含國際各產業包材設計、印刷等。身為營收持續穩定上升的傳產，近年業務逐年擴大，同樣遇上師傅陸續退休、與員工訓練等問題，金箭透過導入數位服務，開始著手將老師傅的技術，透過PPT的方式一步步將圖、文、講稿記錄下來，將過去手把手的帶人知識內容，全數轉換為數位化資產。

傳產結合新科技保留重要技術 圖/AutoMedia影片教材大師

金箭印刷意識到簡報資料可能會造成公司技術外流，因此對內啟動「企業組織學習」開始規劃製作數位教材。因應數位內容之錄音、錄影，需要耗費龐大人力與時間，金箭應用結合人工智慧等新興技術的「數位教材自動服務」，將製作完成的PPT簡報，上傳到平台，即由人工智慧自動配音、上字幕，產出之數位課程影片可進行靈活的應用；即使未來需要修改、增減內容，後續僅需要修改PPT重新上傳，讓組織中的全新知識技術，可隨時隨地的更新調整、再永續傳承。

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