數位行銷-ING，廣告行銷-GG？雙向度的思維

║ 內容行銷與廣告行銷的關係

首先當然要論述一下，為什麼在數位行銷的大標題下，本文卻用「內容行銷」作為主體。如果各位有看閱讀先前幾篇文章，_{（2022行銷趨勢「客戶體驗+數據體驗」 一場不得不的試煉）（2022數位行銷的新機會 「一場歸零的行銷彎道法則」管理思維篇）}

應該不難發現，數位行銷的根本在於內容本身，有了內容就可以很直接的與廣告AD做一個區隔。換句話說，縱使是廣告型態，也可以透過故事、內容、劇本的包裝，讓閱聽人觀看廣告的同時，感覺像是一種「享受」。因此，內容是讓閱聽人願意接收的一種模式，而廣告行銷，是將這些內容形成擴散的方法。而向度將是關鍵!

║ 情境是內容行銷的催化劑

我們想像一下上下班的情境，「出門的第一個刺激」當我們早上起床後，接觸到外接刺激（廣告）機會應該非常的多，舉凡開車、騎車過程中，實體的公車、燈箱廣告，聽著耳機滑滑手機上班通勤中的數位podcast、IG、FB，其實都會接觸（或說沒得選）廣告內容，我巧妙的將「內容」二字加入到「廣告」成為廣告內容，就與「廣告」天差地遠了!這其實是一種體驗與感受的過程。

_{台灣通勤第一品牌 LOGO圖 取自podcast 官方頻道}

這個情境，我們可以思考一個很關鍵的問題，「黃金通勤時段，什麼樣的訊息較容易被閱聽人接受？」是廣告形式的告訴你，我們好棒棒，趕快來買？還是用輕知識詼諧幽默的方式陪伴你的通勤？我想大多數的選擇會落點在2吧？這也是台灣通勤第一品牌「台通」能串紅的關鍵原因之一，他們訴求的比較傾向輕知識，在擁擠匆促之中，給閱聽人一個陪伴的感覺。這時可以問一個問題，有廣告嗎？當然有，而且明目張膽的「業配」，而廣告效果卻表現得相當不錯!重點在於「陪伴」是關鍵，「輕知識」是話題，簡單說就是，把輕知識用聊的方式，搭配魔性的笑聲，呈現最真實的陪伴！塑造出一個朋友的陪伴，而朋友推薦的（業配）更能植入人心。

║ 向性跳出廣告思維，也影響著內容行銷的效度

從閱聽人體驗與情境感受中可以用兩種向性來討論，第一種「被動-我告訴你，為什麼你該選擇我」，另一種是「被動-閱聽人想知道我，開始認識我」。當然被閱聽人主動搜尋到我們固然重要，但他是另一個故事，也比較偏向行銷手法與操作，而本段著重的還是在於「內容向性」，接著關鍵問題會在「選擇向性的順序，會不會影像受眾的選擇？」向性重點在於「我的陪伴讓你認同我」是我先慢慢的培養因為陪伴產生的認同感，當我推薦產生時，認同會產生口碑WOM進行傳散，被搜尋的機會將會因為擴散而提升。當然這題的解答不再只是向度與手順問題，而思兩者向度之間的平衡點，而這個平衡點，就往往是閱聽人駐足的期待，因此跳脫向度思維，陪伴（時間）將會是重點。

_{赫伯特・馬庫色（Herbert Marcuse）《單向度的人》（YouTube: Rien ne veut rien dire）}

《單向度的人》一書，有一段對於思維超吸引人的論述與各位共勉

單向度它似乎指引一種更舒適美好的生活；

但相對，想要改變現有框架的主張、更具超越性的理想和渴望，都被壓抑或嘲諷。

我們因此難再深刻地質疑批判，反而認同擁抱那個主宰我們生活的力量，

以它的利益和需求為我們自己的利益和需求。

表面上越是多采多姿的歌舞升平，骨子裡越是了無生趣的冷感疏離。

於是，你我都可能逐漸變成扁平、蒼白的---單向度的人。

假多元的花花世界，掩飾不了真單調的蒼白困局。

學作一個解放的自由人，從看穿這個陷阱開始。

5G的社會消費者主動搜尋的能力已經是家常便飯，購買決策的形成可以透過多元的通路渠道一覽無遺，當我們不再僅專注在「推銷」，反而更著重「內容」時，展開雙向度的思維，不僅可重新建立和維持與既有消費者間的關係，同時也正在默默向那些還不認識你的閱聽人揮揮手。當然給了雞湯，也要附上湯匙，下一次將會介紹「內容」的使用方法，讓各位可以互相激盪一番。

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（2022行銷趨勢「客戶體驗+數據體驗」 一場不得不的試煉）

（2022數位行銷的新機會 「一場歸零的行銷彎道法則」管理思維篇）