華苓產品放大鏡🔍 - AI 不只會聊天！Lale EIM 讓 AI Agent 成為企業智慧工作夥伴！

_{圖片來源：Magnific}

每天都在切換系統？企業辦公效率的隱形挑戰

查詢資料要登入系統、處理申請要切換平台、與同事討論又得開啟通訊軟體……這些看似平常的工作，是否也正在消耗企業的寶貴時間？

隨著企業數位轉型與 AI 技術快速發展，越來越多企業開始導入不同的數位工具。然而，當 Email、ERP、CRM、HR 系統及各種辦公平台各自獨立運作時，員工仍需花費大量時間切換工具、搜尋資訊與處理重複性工作。

企業真正需要的，不只是更多數位工具，而是能夠整合資訊、串聯工作流程，並讓 AI Agent 真正參與日常工作的智慧協作環境。

華苓科技 Lale EIM 企業即時通訊，正讓傳統聊天室升級為智慧工作入口，打造人與 AI Agent 協作的全新辦公模式！

Lale EIM：從企業即時通訊走向 AI 智慧工作入口

過去，企業即時通訊主要用於傳遞訊息、分享檔案與團隊討論；如今，隨著 AI Agent 與企業系統整合，聊天室也能成為員工處理日常工作的智慧入口。

Lale EIM 不只是企業即時通訊軟體，更是整合溝通、協同辦公、企業應用與 AI Agent 的智慧協作平台。

透過單一介面，員工不僅能與同事即時溝通，還能查詢企業知識、處理辦公申請，甚至透過自然語言交辦 AI Agent 執行工作任務，減少頻繁切換系統的負擔。

Lale EIM 四大智慧協作特色

1. 企業即時通訊，提升團隊協作效率

提供即時訊息、語音與視訊通話、群組管理及檔案分享等功能，讓跨部門成員能在同一平台進行日常溝通。

搭配 Lale 夥伴 App，也能將協作延伸至供應商、顧問及外部合作夥伴，讓企業內外溝通更加順暢。

2. 整合企業應用，打造單一辦公入口

串聯企業既有 ERP、CRM、HR 等系統，以及相關辦公應用與簽核流程，讓員工能從 Lale EIM 存取工作資訊、處理申請及接收通知。

不必反覆登入不同平台，也能更有效率地完成日常工作。

3. AI Agent 智慧協作，從回答問題到執行任務

透過自然語言，員工可以直接向 AI Agent 提出工作需求。

AI Agent 不僅能協助查詢企業知識、摘要文件與整理資訊，也能在完成相關系統整合後，協助啟動工作流程、指派任務及回報執行結果。

讓 AI 不只提供答案，更能成為參與日常工作的智慧夥伴！



4. 企業級資安管理，打造安全協作環境

Lale EIM 支援私有雲部署，並提供人員權限管理、生物辨識、雙因子驗證、禁止截圖、限制檔案下載及浮水印等安全機制。

協助企業在提升溝通便利性的同時，兼顧重要資訊的管理與保護。

使用者情境：從新人報到到完成工作，Lale EIM 如何串聯一整天？

想像一下，一名新進前端工程師「小明」今天正式到職。

過去，新進員工可能需要逐一詢問公司規範、尋找內部文件、確認系統權限，還要熟悉不同的辦公平台，才能真正開始工作。

透過 Lale EIM 與 AI Agent 協作，小明可以從同一個工作入口，逐步完成一天的工作！

🔹 Step 1｜AI 智能秘書，協助新人快速上手

小明登入 Lale EIM 後，可以透過 AI 智能秘書取得新人須知、部門規範與教育訓練相關文件。

當他想了解前端開發流程時，只需要在聊天室詢問：

「請幫我查詢公司前端開發的 Git 使用規範。」

AI Agent 便能透過已建立的企業知識庫，協助查找相關資訊，讓新人減少反覆詢問同事與搜尋文件的時間。

🔹 Step 2｜團隊即時溝通，掌握工作資訊

熟悉工作規範後，小明透過 Lale EIM 加入部門群組，接收團隊訊息、參與專案討論，開始與同事協作。

當需要與其他部門交換資訊時，也能透過企業群組進行溝通，讓工作訊息集中在企業可管理的通訊環境中。

🔹 Step 3｜整合辦公流程，申請工作資源更方便

工作過程中，小明發現需要申請新的軟體授權。

透過 Lale EIM 整合的辦公應用與流程系統，他可以查詢相關資源、送出申請，並接收後續簽核通知。

從查詢資訊到提交申請，將原本分散在不同平台的工作集中於同一入口。

🔹 Step 4｜AI Agent 整理待辦，掌握後續工作

到了下班前，小明需要確認當天尚未完成的工作。

透過已串接的工作系統與 AI Agent，他可以取得相關待辦資訊，並由 AI 協助彙整未完成事項及隔日工作重點。

讓 AI Agent 從早上的知識查詢，到下班前的待辦整理，都能持續提供工作協助。

從「自行尋找功能、查詢資訊、操作系統」，逐步走向「人與 AI Agent 協作完成工作」，讓智慧辦公真正融入企業日常！

從即時通訊到智慧協作，開啟企業辦公新模式！

當 AI Agent 不再只是回答問題，而是能夠理解工作需求、查詢企業知識、串聯既有系統並協助執行任務，企業的工作模式也將迎來新的轉變。

Lale EIM 以企業即時通訊為基礎，整合辦公應用與 AI Agent，讓員工不再需要反覆尋找系統入口，而是能透過熟悉的通訊介面完成更多工作。

對企業而言，這不僅有助於降低資訊分散與系統切換的負擔，更能為未來的智慧辦公與人機協作建立基礎。

讓企業即時通訊不只是傳遞訊息，更成為串聯員工、AI Agent 與企業系統的智慧工作入口！

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