成本風險層層加劇！AI助企業轉型應變

在當今快速變化的市場環境下，製造業面臨的挑戰不僅來自急單、插單頻繁與交期縮短，還包括全球貿易政策的不確定性，像是美國政府實施的高關稅政策。這些因素使得企業營運壓力倍增，傳統作業模式難以及時應對，導致成本上升與供應鏈不穩。

鼎新數智針對企業痛點，推出「生單助理」、「設備助理」等數智員工作為解方，以生成式AI（Generative AI，簡稱GenAI或GAI）技術，讓各式數智員工從接單到生產製造的流程中，在不同階段協助運作，使企業能精簡流程、降低成本以及能快速應對關稅帶來的衝擊，並即時追蹤貿易政策變動，讓企業在應對全球市場變化可以更加靈活，實現轉型升級與永續競爭力。

訂單來了！生單助理讓你一指搞定單據處理

客戶傳送訂單過來，上面密密麻麻的品項數量等資訊看了令人眼花撩亂，每一筆資料需要人員一一填入，不僅效率低下，更存在人為疏失的風險。

面對訂單少量多樣、變動性大的趨勢，企業需要更即時精確的訂單資訊，才能快速進行接單發派以及後續採購備料、生產排程等作業，也避免產生更多的成本和風險，進而阻礙企業發展，甚至危及企業生存。

鼎新的「生單助理」運用生成式AI（GAI）技術提升訂單處理效率與精確度，可應用於繁雜多變的訂單以及其他相關的採購單、發票收據、車票憑證等單據。

其核心功能在於接收圖檔辨識內容、提取文字生成格式、校閱內容核對資料，最終生成與儲存ERP單據。透過生成式AI（GAI）取代人工登打作業，不僅能顯著提升效率，同時也能降低錯誤率，加快整體業務流程。

生單助理的特色

▉多模態輸入萃取關鍵知識，能校正比對並持續學習

透過多模態交互，只需一鍵操作，即可轉錄各類型單據，無論是圖片、文檔、表單或設計圖面，皆能迅速辨識並萃取其中的關鍵資訊，加速日常作業與知識存取，降低輸入錯誤，提高數據準確性，縮短處理時間，以減少人工負擔。

此外，它還能自主比對多版本資料與轉錄內容，例如設計圖修改、訂購單更新，並自動學習每次的校正紀錄，持續優化，使未來處理得更為精準流暢。

▉無代碼開發及串聯其他企業流程

企業僅需透過自然語言描述場景需求，可快速地以無代碼的方式打造各式內部應用，非技術人員也能在30分鐘內自建AI場景，降低學習與使用門檻。

且廣泛應用於設計圖變更、生產日報報工、費用憑證請款等多種場景，透過AI完成資料轉錄，可直接串聯企業流程自主運行，像採購單轉訂單、自動排程工單，大幅提升企業營運效率和精準度。

生單助理操作3步驟

在上述基礎下，使用「生單助理」的操作流程簡便高效，僅需三個步驟：

1.辨識

人員檢視所需的單據資料後，點選要辨識的單據，即可在短短幾秒鐘內完成單據內容的擷取。

2.通過

完成辨識後，人員僅需檢核擷取的資料是否正確，確認無誤後即可通過，將其排入待生單的清單中。

3.生單

最後一鍵即可將訂單資訊匯入ERP系統，完成後會生成一組生單的單號，點擊單號即可進行抽檢，完成最終的檢視與確認。

透過場景設計器可簡單完成各式新場景

而生單助理「場景設計器」更可把常用的商業邏輯封裝起來，將企業所需的運作過程（企業場景），以非寫程式的方式進行：在「我的場景」選擇 「編輯」填入場景代號、場景名稱及系統提示詞，即可完成場景設計。

執行時選擇場景，將檔案上傳後，再透過生成式AI（GAI）辨識進一步自動解析單據，亦可修正錯誤，輸出完成後，訂單便可出爐。另外，還可在「我的智能體」選項中更換元件，做到簡易客製化。

生成式AI（GAI）讓單據處理變得更高效，未來甚至可直接用口述方式，讓生成式AI（GAI）協助人員完成場景設計，無論任何職能皆能上手，讓工作技能升級。

設備助理讓新手速成老手，經驗不再是門檻

接下訂單後，在生產過程中避免機器產能的浪費，是製造業的關鍵目標之一，尤其當設備發生異常時，若無法及時排除，可能會嚴重延誤生產製程，甚至影響訂單交期。

鼎新的「設備助理」運用生成式AI技術（GAI）提升設備效能與生產穩定性，提供以下五大核心功能：

1.即時監控生產設備，發生異常會立即發出警示通知相關人員。

2.異常時依累積的經驗知識提供解法，甚至給出修理異常代碼的建議步驟。

3.收集設備的異常數據，快速整合相關文件和歷史記錄，生成總結報告。

4.原文手冊文件可支持多國語言，方便人員理解和操作，加速異常排除和維修過程。

5.異常修復後，經主管審核，可選擇將維修經驗記錄到知識庫，完成經驗知識封裝。

「設備助理」的應用有效解決了以往生產現場常遇到的問題，例如資深技術人員不在時，新手人員難以獨立解決設備故障；或是需要花費大量時間查閱分散各處的手冊文件，甚至因語言障礙而難以理解等問題。

不僅有助於減少對人力的依賴，還能保障生產流程的穩定性，避免因單一或少數特定人員的缺席而導致的生產停滯，進而降低營運風險。

延伸閱讀：用生成式AI提升OEE

生成式AI賦能製造業數位轉型，提升整體競爭力

生成式AI（GAI）的最大價值在於「輔助」與「加值」，其應用不僅能有效解決企業面臨的人力不足問題，還能顯著減少因人為錯誤和操作經驗不足而引發的風險，同時賦能員工，提升其產生的價值，增進企業整體競爭力。

導入生成式AI（GAI）工具是提升生產效率的關鍵，亦是未來製造業成功的必經之路。企業需先深入分析自身的瓶頸與痛點，並根據自身的需求和資源，選擇合適的生成式AI（GAI）技術並與現有系統進行整合，才能真正發揮效用，協助企業提升競爭優勢，實現未來的發展願景。

延伸閱讀：

AI Agent是什麼？以AI代理顛覆流程

【白皮書下載】六大企業聯名AI實戰報告