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2026-09-02
家瑞
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AI 已經走進業務日常，但用 AI業績真的就會跟著成長嗎？麥肯錫最新《B2B 銷售的未來》報告指出，多數企業已開始使用 AI，但在任何單一職能中，真正做到規模化應用的組織仍不到 10%。當找客戶、查決策者、整理市場訊號都能交給 AI，企業真正需要重新思考的，已經不是「要不要用 AI」，而是工作流程該怎麼改、人與 AI 又該如何重新分工。
用了 AI，為什麼業績還沒跟上？
AI 正在改變 B2B 銷售，但真正的改變，可能不只是讓業務工作做得更快。麥肯錫最新研究發現，多數企業雖已開始使用 AI，但真正把 AI 規模化放進完整工作流程的組織仍不到 10%。關鍵就在於，若只是用 AI 寫信、整理資料，卻沒有改變原本的銷售流程，工具很難直接轉化成業績。
把重複工作交給 AI，把關鍵判斷留給人
面對資訊更加透明的買家，業務的角色也正在改變。找名單、查決策者、整理市場訊號等重複性工作，可以逐步交給 AI；人的時間則重新回到理解客戶、判斷需求、提案談判與建立信任。
AI 時代，真正要改的是工作流程
這也代表，AI 時代真正拉開差距的，不只是誰用了更多工具，而是誰能更快重新設計工作方式。從單點任務走向完整流程，企業導入 AI 也不必一次翻掉所有系統，而可以從最痛、最容易驗證的一段流程開始，逐步建立人與 AI 協作的新工作模式。
9/16(三)一起重新設計 AI 時代的 B2B 銷售
AI 已經進入銷售現場，接下來真正的課題，是企業要如何把它放進對的流程、創造實際成果。9/16《重新設計 B2B 銷售：AI 如何打造下一代成長引擎》，我們將從 B2B 銷售的真實場景出發，拆解 AI 如何重新改變客戶開發、需求判斷、提案與業務協作，並進一步思考：哪些工作該交給 AI、哪些關鍵價值更需要由人掌握。
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