共享辦公室因彈性高、成本低，成為新創團隊與自由工作者的理想選擇。這類空間結合辦公、登記、活動與社交功能，逐漸發展為城市中不可或缺的創業基地。

但在營運過程中，許多空間經營者開始意識到另一個關鍵課題——如何在開放、多出入口、人員流動頻繁的環境中，維持基本的秩序與安全？

以新創商務中心為例，他們曾經歷過：

• 深夜陌生人從後門進入，直到保全發現才處理。
• 曾與租戶發生糾紛的訪客再度出現，引發現場混亂。
• 空間內出現非預期人員活動、櫃台代收物品遺失，難以查明是誰所為。
• 一旦需要調查，管理人員需從 16 支攝影機中一一回放，費時費力。

這些實例反映出：共享空間的管理問題，不只在於「有人進出」，而是「是否能夠知道誰來過、去了哪裡、發生了什麼」。

導入 AI 系統後，三件事變得更簡單

為了解決上述問題，該空間導入 AIRA 的 airaFace（人臉辨識）與 airaTrack（人員追蹤）系統，讓管理方式從「被動監控」轉為「主動掌握」。

1. 可即時辨識風險對象：對於過去曾發生糾紛的人，可加入自定義黑白名單（watchlist/VIP）。一旦再次現身，系統自動提醒，避免事態擴大。
2. 快速查明人員動線：若物品遺失或空間出現非預期人員活動，只需上傳人臉照片或直接從人臉牆上選取可疑人物，系統即會自動串接不同攝影機畫面，還原完整路徑，無需逐一翻查。
3. 共享空間責任釐清：在物品遺失或不明人員進出等情境中，可直接比對影像紀錄，提升信任與透明度。

彈性與安全，其實可以並存

新創商務中心創辦人在影片中提到，他們的初衷並不是要強化監控，而是讓管理更有效率：

「我們不想盯著每個人，只是希望在出狀況時，能夠三分鐘內知道發生什麼事。」

這正是智慧安防的價值所在——讓開放的場域也能具備清晰的管理邏輯與反應機制，不干擾日常，也能保留空間自由。

若你正經營共享辦公室、創業育成中心、或其他開放式工作場域，也許可以重新思考：

你是否具備一套能主動預警、迅速追查的管理工具？