Google公布的《2021 企業數位轉型關鍵報告》顯示「數位轉型」已成企業必須正視的課題，更指出，數位化程度較成熟的企業，在疫情之下營收仍逆勢成長，平均高出11%。在疫情的衝擊與5G化的來臨，「數位轉型」成了企業必須面對的課題，不跟上，便會被無情的淘汰。

數位轉型先從數位科技的三個面向做起

「數位轉型」看似是一個浩大的工程，其實不然，企業要「數位轉型」請先從「數位科技」做起，能先從這三個面向去著手：

1. 員工協作平台：遠端會議、雲端儲存；

2. 基礎設施架構：多雲/混合雲、原生雲端、網路安全等資訊架構的基礎建設；

3. 數據應用：資料庫建置、資料彙集、處理、分析、視覺化等面向，將數據轉為具商業價值的洞察。一步一步去進行轉型，用無痛轉型的方式取代快速轉型的陣痛感。

數位轉型工具的三大要件

企業在前期摸索「數位轉型」時，需要一個上手的工具，協助微型、中小型、大型企業企業解決企業在成長與建構數位轉型基底時，可能會面臨到的問題，有三大要件提供參考：

一、整合溝通：全球化的市場，跨國溝通是企業普通的日常，需要降低跨境遇到斷網、資訊間斷的機率，因此能整合各種即時通訊軟體，節省溝通的成本是需要考量的。

二、內建實用商務管理功能：內建打卡地圖、名片管理、表單申請、項目管理、任務管理、投票網，提供企業員工作為協作平台，一切操作皆在手機介面上完成，提升員工的作業效率是重要的。

三、增加曝光的推廣平台：對於企業進入新的市場時或是協助企業更加茁壯，若能有一個共生的生態圈，去讓企業開拓市場以省力的方式，去招攬更多潛在客戶是一個強大的助力。

串接LINE或WeChat的數位工具加速企業無痛轉型

台灣中小企業對於「數位轉型」大多存有既定印象，需花大筆費用導入系統，員工需投入大量時間學習新系統。但在企業摸索「數位轉型」的前期，需要的是，能協助企業能無痛轉型的工具。

數位工具若能內建企業管理系統，讓企業員工搶先熟悉數位協作，節省紙本的文書流程，用雲端簽核的方式去加快作業時間。此外，若能串接在既有的LINE或WeChat上，單用手機即能完成，不需被綁在電腦前，便能符合21世紀的行動辦公室的辦公模式，也能節省企業溝通管理的時間。

文 : 馬利小姐

馬利小姐身為兩岸跨國中小企業主，因常往返兩岸管理公司，因此從中經驗分享許多公司經營管理知識還有不同數位工具在於兩岸之應用，期望能協助到每個企業主。