揭密設備業者心裡話！企業民調大公開
2022-06-02
作者
張馨倚
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設備業面臨高度競爭的市場
稍不留意就會流失客戶或掉單風險
從商機控管到售後服務
維持良好的客戶經營，成為企業重要且珍貴的經營課題
根據5月份臺灣聚益線上直播活動進行的百位客戶大調查－
多數設備業目前遇到的經營困擾：
您的企業是否也遇到相同或以下困擾呢？
歡迎您在下方留言與我們分享
顧問師將在頻道中向各位解答因應之道！
設備業經營困擾，您符合下列哪幾項？
困擾A：紙本或Excel紀錄工作日誌，無法控管追蹤客戶
困擾B：客戶歷程人制管理，不易掌握市場經營狀況
困擾C：憑記憶報價錯誤高，無審核依據造成出貨困擾
困擾D：商機成交缺乏紀錄，無法快速跟催查閱交貨及帳款
困擾E：缺乏客情提醒，難掌握耗材使用，導致客戶跑單降低續購
困擾F：紙本記錄客戶叫修，無法即時提供完整維修履歷與跟催
困擾G：保修歷程不清晰，常發生零件不齊、增加二修，降低維修能量
困擾H：紙本記錄工單工時，耗時計算人員績效，缺乏精準度
困擾I ：其他困擾？歡迎與我們分享！
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