AI 很快，事情卻很慢：真正卡住的，常常是等人做決定

10 月底的一個下午，我跟我的 AI 說了一句話：

「目前都是以單一線在處理，很多東西一直在等待，我們 80% 的時間都在等待任務。」

先說清楚，這個 80% 不是算出來的。我沒有計時，是體感。

但那個體感，很準確地描述了我們當時的工作方式。

AI 越快，等待就越隱形

我的公司是一人公司，大部分的工作交給 AI 來做。

以前的節奏是這樣：一件事做完，交回來，等我確認，再做下一件。人和 AI 之間，常常是一邊做、另一邊在等。

AI 不會累，也不會抱怨。所以它在等的時候，你完全沒有感覺。以前請人，員工閒著你看得見；現在 AI 停在那裡等你點頭，螢幕上什麼都不會告訴你。

你只會覺得，怎麼一天過去了，事情只往前走了一點點。

我一開始也以為是 AI 不夠快，想著是不是該換更強的工具。後來才看懂，問題不在 AI 跑得多快，而在它跑完之後，下一步要等多久才開始。

慢，常常是因為人

把卡住的地方一個一個攤開，我看到兩種慢。兩種都跟 AI 無關。

第一種，是人干擾了 AI 原本的速度。

AI 一件事幾分鐘就能做完，人卻在中間一直插手：要它停下來報告、改個方向、等我看過再繼續。每插手一次，它就要重新等一次。我們以為自己在把關，其實是在踩煞車。

第二種，是事情都卡在等人做決定。

這一點我體會最深。有一段時間，文章已經寫好、內部要用的教材也做好了，全都在等同一個人拍板。那個人，就是我。

AI 早就做完了，事情卻停在我的桌上。

為什麼「等」比 AI 的月費還貴

AI 的費用看得到，每個月有帳單。等待沒有帳單。

算一筆粗略的帳。如果 80% 這個體感是真的，等於一天八小時裡，真正在往前走的只有一個多小時。

這時候就算 AI 升級、快了一倍，也只是把那一個多小時縮成半小時多；剩下那六個多小時的等待，一分鐘都沒少。

所以我後來不太追「哪個 AI 比較快」。先把等待拿掉，比把 AI 換快划算太多了。

不互等的第一個下午

那天下午，我決定試試看：大家各做各的，不要互等。

結果，同一個下午，七十七支影片在背景轉成逐字稿；另一邊沒有等全部轉完，好了一批就整理一批、驗收一批。那天結束，產出了二十四份知識檔。

那個下午讓我確定：AI 的能力其實早就夠了。缺的不是更強的 AI，是讓已經有的 AI 不要停在原地等。

但卡點也看得很清楚。有些工作本來就慢，像轉逐字稿，一支影片要一個半到兩小時，只能排隊。更大的卡點是我自己：很多事要經過我才能往下走，我一不在，事情就停。

隔天，我更正了自己

隔天檢討，大家原本以為問題出在交接。

想了一輪，我自己更正：瓶頸不是交接，是時間衝突。白天我要用電腦，AI 要跑很長的工作，兩邊搶的是同一台電腦。

如果把問題定成「交接」，接下來就會花力氣把交接寫得更完整，結果兩邊還是在搶同一台電腦。真正的解法，是把時間錯開。

很多老闆看到事情慢，第一個反應是怪交接沒寫好、怪人不夠、怪工具不夠強。但慢的原因，常常不在任何一個人身上，而在大家擠在同一個時段、搶同一樣東西。

我們訓練 AI，也訓練人

市面上教人用 AI 的內容，多半在教人怎麼一步一步告訴 AI 該做什麼。我的經驗剛好相反。

AI 練強之後，真正要練的是人：人要學會退回自己該站的位置。

對我來說，那個位置是只做戰略決策——事情要往哪裡走，以及少數幾種一定要回到我手上的事：要花錢的、要改價格或原則的、牽動好幾條線的。戰術和執行，交給 AI。

以前，每一件事都要等我點頭。現在，我只做該我做的那幾個決定。

成果很具體。10 月 28 日，我人在外面的三個小時裡，兩位客戶的網站一共完成了八次部署，每一次都經過獨立複驗。

八次部署，每一次都有人驗。只是那個「人」，不是我。

說起來有點諷刺。過去我以為自己最大的價值，是每件事都親自確認過；後來才發現，正是這個「親自確認」，讓整間公司停在原地等我。

給老闆的三個問題

如果你也覺得「AI 很快，事情卻很慢」，可以先問自己三個問題。

第一，現在是誰在等誰？

把一天的工作攤開，看哪一段是「做完了，在等下一個人」。我們一攤開，最常被等的人，是我。

第二，大家在搶什麼？

可能是一台電腦、一個帳號、一段只有你有空的時間。搶同一樣東西的工作，不是交接寫得更好就能解決，要錯開。

第三，哪些決定真的非你不可？

把真的需要你決定的事列出來，其他的交出去，讓它自己往前走。剩下的你，要學的新功課是協調：決定誰先、誰後。

真正的成本是等待

一人公司用 AI，大家都在比誰的 AI 比較強、比較快。

但我們真正浪費掉的時間，不是 AI 做得慢，是在等。等確認、等拍板、等同一樣東西空出來。

讓 AI 變強，是別人的事；讓等的人變少，是老闆自己的事。

下次覺得 AI 不夠快之前，先看看是誰在等誰。很可能，是你自己。

不過，在放手讓 AI 跑快之前，還有一件事一定要先做好。AI 很快，但沒有防護，它只會錯得更快。這件事我是付過學費才學到的，下一篇再說。

壹智科技 阿水

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