在企業日常營運中，文件無所不在：產品手冊、內部流程、合約條款、教育訓練資料……但你是否常遇到以下困擾？

1. 找不到文件中想要的那一句話？
2. 員工新人不停詢問明明文件裡就有寫的內容？
3. 合約或技術文件太長，沒人真的看完？

這些問題，其實不在於「文件太多」，而在於我們沒有一個能用自然語言與文件互動的方式。而 ChatFile 正是為此而生的文件問答解決方案。

ChatFile 是什麼？

ChatFile 是一種能針對「特定文件」進行自然語言提問的 AI 工具。使用者只需上傳檔案，像跟真人一樣提問，它就會從文件中找出最相關的內容並生成清楚的答案。

不論是 PDF、Word、PowerPoint、TXT、甚至是 Excel，ChatFile 都能自動解析並建立語意索引。提問後，AI 不靠猜，而是根據文件內容，引用出處、有憑有據地回答問題。

ChatFile 背後怎麼運作？

ChatFile 結合了以下 AI 技術：

1. 文件解析與分段：將大文件拆解成語意段落
2. 語意向量化（Embedding）：將每段文字轉為可運算的向量形式
3. 語義相似度檢索：使用向量資料庫（如 FAISS、Pinecone）找出與問題語意最接近的段落
4. 生成式 AI 回答：結合找出的段落內容，讓 AI 用自然語言說出答案

這種架構常被稱為 RAG（Retrieval-Augmented Generation），目前也是許多企業導入企業內部 AI 助手的首選方法。

ChatFile 的實際應用場景

為什麼選擇 ChatFile？

• 不需訓練模型，直接上傳文件即用
• 回答內容可引用出處、準確可追溯
• 支援多格式、多語言（依服務實作）
• 可整合至網站、客服系統、內部平台

結語：與文件互動的下一個時代

ChatFile 不只是問答機器人，而是一種全新的知識存取方式。

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