想要有效掌握人員績效，關鍵盡在人臉辨識技術

身處於工業4.0的時代洪流中，許多企業面對提升營運績效時，都是專注於產線自動化、數位優化、提升產品良率或是產能等相關議題，但其實一間公司有了資金、技術、設備後，接下來很重要的一環就是「人才」。但如何有效管理和掌握員工的績效，從數據資料中進行分析和改善就是一大關鍵點。

每一位老闆購入自動化機械設備、架設機聯網，目的都是希望能將產能拉到最高點，以高效率、高品質、高產能的目標往前。有了高科技的設備後，接下來就是人力管理的部分了，想要更有效評量人員績效，可以用 AI智慧影像辨識技術來蒐集相關數據資料，用於分析勞力管理方面，透過智慧攝影機、視覺辨識技術、數位軟體系統，將AI應用於產線員工工作進度管理，即時掌握產線實際情況，瞭解員工的生產效能。

AI智慧影像辨識新應用

AI智慧影像辨識聽起來有點拗口，其實這項功能已深埋於日常生活中，舉凡人臉辨識、車牌辨識、物件辨識等都是從AI智慧影像辨識這項技術衍伸而來，甚至是在智慧製造與倉儲物流等領域，都可以看見相關技術的運用，像是AGV、AMR等。目的就是為了提升生產力。但除了可以利用機器視覺來讓整個廠區流線更順暢、生產效能提升以外，還能有哪方面的效益呢？

生產現場最在意的無非就是Q(Quality品質)、C(Cost 成本)、D(Delivery交付)這三項，當決策者發現沒辦法順利達標時，就要想辦法知道問題出在哪裡、該怎麼改善，這時就要透過監控系統蒐集現場即時數據資料，發現設備或是人員稼動OEE到底哪裡出問題，在排除設備問題後，針對人員績效指標做滾動式調整，制定新的KPI(Key Performance Indicators)。這時就可以利用AI智慧影像辨識來協助掌握完整的人員績效數據。

人臉辨識是什麼？

一般人在聽到人臉辨識(Facial Recognition)時，最直覺的反應就是FaceID，可以用來進行手機解鎖、電子支付等。事實上，人臉辨識只是AI智慧影像辨識的其中一種運用方式，但卻可以被廣泛應用於不同產業領域！

現今人臉辨識技術相當純熟，許多公司便是以此來進行員工上下班考勤管理，甚至協助現場人員蒐集更精準的人員作業效率，卻不是像傳統複雜的方式：透過人員繁複的觸控螢幕來回饋，只要用人臉辨識技術，就可以快速且辨別是誰正在做什麼事情。

人臉辨識應用情境說明

除了日常生活中的應用，人臉辨識技術還可以在生產現場起到什麼樣的作用呢？一般以CNC加工現場來說，現場作業情形大致可分成：1.一人一機。2.多人一機。3.一人多機。4.多人多機。5.組裝產線這幾種。但無論是哪一種都可以利用人臉辨識技術來協助管理者，進行有效、完整、即時的人員生產效率紀錄。

◎以一人一機為例

1.人員登入上下工：在CNC加工機台旁，可以設置一台電腦進行人臉自動識別，無論是人員上、下工，都可以準確記錄是哪一位人員正在使用哪一台設備，記錄的時間相當準確，也不用擔心操作人員因為忙碌忘記輸入，造成人員稼動率低下，影響個人考績，或是增加操作負擔。

2.設備保養作業：無論是保養人員還是產線人員自己進行設備保養，只要相關人員拿著平板到設備旁邊進行保養作業時，因為進行檢驗時會看平板，平板內的系統會自動掃描人臉，進行自動識別，可以精準確認是什麼人員正在哪一台設備進行保養，保養的流程也都會一併完整保存下來。

3.設備稼動作業：當操作人員開始進行機台相關作業時，平板內的人臉辨識系統便會進行掃描，精準確認什麼人進行操作，即便是更換人員也不用擔心，都會即時更換數據資料，可以時間一台平板多人共用的共通性。

4.品質檢驗作業：無論是品保人員還是產線人員自己做檢驗，都可以隨時掃描記錄，並根據參數設定進行品質的篩選。

◎以多人多機為例

很多時候礙於成本資金考量、場域配置不允許等原因，無法以一人一機的模式進行配置，這時可以利用監視器進行多人多機，或是組裝產線的人臉區域自動辨識，在一定的區域範圍內，當人員靠近設備或是踏進區域內時，人臉辨識系統會自動自動掃描，哪一位人員正在哪一個工位進行操作一覽無遺，精準蒐集相關人員工作效率，為之後的績效管理，做到成本分析。

人臉辨識應用效益

1.精準掌握人員效率：精準蒐集人員生產效率，完整掌握人員績效，減少人員管理、動作的損失，提高人員稼動率。

2.人員績效面板功能：透過系統軟體的整合功能，可以讓管理者輕鬆掌握每台機器、每一位操作人員的實際狀況和績效。

機械設備技術發展初衷便是協助製造業往更具彈性、更客製化方向邁進，減少人為錯誤與降低人工成本達到精實管理。未來AI智慧辨識與AI人工智慧技術將持續在智慧製造、智慧工廠扮演重要角色。

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參考資料：鼎華智能