常見團隊績效不彰的原因有組織方向不明、內部鬥爭、推卸責任、缺乏信任、缺少關鍵技巧、缺乏外部支持。因此，這裡提供建構高績效團隊的4大步驟給經理人參考。

建立優質組織文化與具有挑戰目標

1.團隊願景和目標明確，能夠激勵領導者自己，相信自己與眾不同。

2.團隊願景和目標能清晰明確的傳遞給團隊成員，並激發團隊成員主動參與。

3.領導者不僅僅是夢想家，而是能夠以身作則，是一個有力量的實踐家。

集合互補性高與對的人

1.在招募工作夥伴的時候，要集合互補性高、相互支持性高的人才，能夠在組織任務上形成互補，而不是和經理人同質性高的工作夥伴。

2.要找到願意為了工作目標投入精力，具備責任心的人才，讓團隊能夠協力合作。

3.經理人要學會如何激勵工作夥伴，讓團隊夥伴獲得成就感。

經理人如何做到知人善用？可以用工作能力和工作意願做組合，將人才分成4種類型，再針對每種類型採用對應的人才策略。

凝聚團隊信任與互動

1.制定清楚、明確的組織規範和標準，適時修正、彌補框架，形成內部信任。

2.經理人不是高高在上的，需和工作夥伴在各方面持續溝通，提升團隊士氣。

3.團隊利益高於個人，所有團隊成員為了團隊目標全力以赴。

提供資源與支援

1.提供外部資訊給工作夥伴。

2.培養工作夥伴獨立工作的能力，給予必要的協助和支援。

3.積極為團隊爭取獎勵。

4.領導者勇於承擔責任，不甩鍋。

結語

每位經理人都想打造屬於自己的優秀團隊，但是團隊中的每位工作夥伴，各有不同的屬性與特質，該如何與其從陌生到熟撚，並建立起信任的工作默契，這都需要「經營」；同時團隊中，可能因為種種因素產生了衝突與矛盾，經理人任務如麻的狀態下還需處理衝突及情緒，上述種種對經理人都是考驗與智慧。

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