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歐都納：啟動智慧AI，智能倉儲零錯漏

2026-03-26

作者

Vivian Chiu

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在台灣戶外用品品品牌，歐都納（ATUNAS）董事長程鯤常說：「做好萬全的準備、提升專業的效能，才有機會在對的時間突破自我。」這句話不僅是他對登山的體悟，更是歐都納在面對數位轉型與市場劇變時的核心經營哲學。透過整合智慧科技與品牌深厚的山林底蘊，歐都納正在從傳統的功能性服飾品牌，蛻變為一家以 AI 驅動的智慧企業。

從材料起家到戶外王者：歐都納如何走出50年品牌進化之路

歐都納的歷史可追溯至 1975 年，當時以「山王工業」之名，從發泡材料製造起家，創辦人程育才先生憑藉對山林與水域的熱愛，持續投入產品研發，開發出多元化的發泡與水上用品，並成功行銷至全球 30 多個國家，奠定其作為台灣戶外用品先驅的關鍵地位。

隨著品牌逐步發展，歐都納不再僅止於材料供應，而是邁向全方位戶外生活品牌的轉型之路。產品線從登山鞋、機能外套、保暖衣物，延伸至旅行裝備與各式戶外選品，逐步建構完整的戶外生活解決方案，讓品牌價值從「產品」升級為「生活風格」。

在經營策略上，歐都納展現出高度的節奏掌控與通路佈局能力，除了深耕門市、百貨專櫃與 Outlet 等實體通路，也積極布局官方電商與平台電商，並持續拓展海外市場，形成線上線下整合、內外市場並進的成長動能。此外，歐都納亦將環境責任視為品牌核心之一，長期推動「無痕山林」理念，並攜手綠色供應鏈，開發出全台首件「零拋棄」循環服飾，積極實踐永續環保與 ESG 思維，對歐都納而言，每一次產品創新與通路擴張，不只是商業決策，更是持續貼近消費者需求，在專業與創新之間尋求最佳平衡的具體展現。

三大趨勢壓境：缺工、碎單與 AI 重塑競爭規則

面對時代結構改變帶來的考驗。董事長程鯤觀察到，台灣企業正面臨三項避無可避的挑戰：

1. 少子化與勞動力斷層：

隨著少子化趨勢加劇，數年後企業將面臨的不再是「招募困難」，而是根本「無人可用」。特別是倉儲與物流這種高度仰賴體力與經驗的工作，首當其衝。若不及早轉型，當人力斷層真正到來，企業營運將陷入癱瘓。

2. 多通路碎片化的訂單結構：

現代市場已不再是單一路徑。由門市、官網、直播、團購及海外訂單構成的複雜網絡，使得訂單型態從過去的「整批出貨」轉變為「高頻碎單」。這不僅增加了訂單量，更提高了揀貨與物流的複雜度，傳統的人工處理模式已無法負荷這種快節奏的變化。

3. AI 時代的競爭門檻：

在數位化轉型的巨浪下，導入 AI 與智慧化不再是選項，而是生存的基本盤。程鯤認為，AI 並非用來取代人，而是用來加速人的能力；不具備這項能力的組織，終將被市場淘汰。

當倉庫成為瓶頸：傳統作業模式的極限

這些趨勢壓力，在歐都納的倉儲現場具體呈現，品牌擁有超過 7,000 種 SKU，產品尺寸複雜且高度季節性，使庫存管理與揀貨作業難度極高。

過去，一名新進人員往往需要數個月時間才能熟悉貨位與作業流程；而在旺季期間，團隊必須透過大量走動與延長工時，才能勉強維持出貨節奏。這種以體力換取效率的運作模式，不僅成本高昂，也在招募與留才上形成長期壓力。

倉庫，從支撐營運的後勤角色，逐漸成為限制成長的關鍵瓶頸。

選擇倉儲自動化的三大關鍵：打造未來十年的能力中樞

面對結構性挑戰，歐都納選擇主動出擊，導入智能倉儲設備（AGV），並將這些自動導引車親切地稱為「歐小黃」。這項投資不僅是設備升級，更是一項面向未來的策略性佈局。

1.打造品牌的能力基地：

對程鯤而言，新倉儲不僅僅是一棟建築或技術升級，它是品牌未來十年的「能力中心」。它是應對季節波動、多通路訂單及佈局市場的最強後盾。

2.人機協作強化團隊價值：

歐都納強調「智慧化是為了讓人走得更遠」。引進歐小黃的目的不是讓員工變得多餘，而是將他們從重複性的體力勞動中解放出來，讓員工能將精力投入到需要經驗、判斷與專業能力的任務中。

3. 提前佈局的社會責任：

面對少子化，企業有責任提前降低對勞動力的過度依賴。透過數位工具的導入，能讓營運流程更透明、更具彈性，進而實現低浪費、高效率的永續經營。

歐都納深信，與其在斷層到來時才焦頭爛額，不如在對的時間做出突破，將倉庫這塊昔日的「戰場」轉化為穩定的競爭力。

從體力到智慧：歐小黃帶來的營運躍升

隨著「歐小黃」正式加入營運體系，歐都納的倉儲運作出現了結構性的轉變，從數據表現來看，無論在作業精準度或整體效率上，皆有顯著提升，並直接反映在顧客滿意度的改善。

更關鍵的是，工作現場的本質已經改變，原本依賴大量人力與經驗的高強度作業環境，轉變為流程清晰、人機協作的智慧場域，員工不再只是執行者，而是能在系統輔助下發揮更高價值的決策與協作角色。

這段轉型歷程清楚說明，在 AI 時代，真正的競爭力不來自單一技術，而是來自企業是否具備「提前布局、系統整合與持續進化」的能力，當企業能站在更高的視角思考未來，便能在變動中保持輕盈，持續攀上下一座成長高峰。