【化工研究所】第一堂：掌控毛利才不只是老闆的事！

化工業要如何掌控毛利？

在這個萬物皆漲的時代，對於材料成本佔最大宗的化工業來説，是否能夠如實掌握成本的組成來源是一大關鍵議題。有了真實成本的組成與來源後，我們才能夠進一步制定出兼具競爭力與確保利潤的價格，同時建立一個高效的滾動調整機制，讓企業保持穩定與高效的獲利。換句話説，化工業者要做到掌握毛利的前提下，就是要先做好成本的掌控，也是所謂的將本求利。

要能有效地掌控成本，我們必須要有良好的成本結算品質，對於化工業來說影響成本品質主要可以區分三個層面：儲存的品質、投料的品質與過磅運輸的品質。

儲存的品質：

品質的管理不管各行各業都很重要，在化工業尤其像是特用化學、電子級化材供應廠商，面臨客戶對品質管理的要求越來越高，從過去紙本記錄，到系統批號記錄，到每桶RFID的記錄要求水準，所以除了具備有競爭力的價格外，是否能達到客戶要求的品質管理水準也是另一個讓客戶決定是否購買或是打入供應鏈的重要因素。除了開發生產出的產品品質要能夠符合客戶的標準才能讓客戶買單外，在整個材料的採購、庫存及生產製造過程都必須有完整的履歷記錄，這樣一方面除了讓客戶了解我們有控管品質的能力外，當品質萬一出現問題後讓客戶了解我們可有能力可以迅速找到問題所在，把造成對客戶的損失影響程度降到最低，也就是做到讓客戶可以"安心"購買。

投料的品質：

根據產品配方確保入料正確、配比正確、順序正確，否則一旦出錯就必須透過加添料調質去彌補，但那會有額外的成本產生，影響到產品的利潤。如今我們在投料上也可以透過自動化的工具來取代以往人工的方式，以此來降低人爲錯誤的風險。

過磅運輸的品質：

對化工業來説每天不可少的流程莫非就是過磅了，我們必須將過磅進出廠的相關資訊要完整的記載，否則就容易發生對帳漏單、多付原料、客戶滿意度下降等的問題。此外我們在運輸成品上也要將對的產品與數量交付到客戶的手上才行，如何做到快速正確的出貨到達客戶的手中，這就是所謂最後一哩路的管理。對化工業來說從下料包裝開始，不管是桶裝或是槽車運送都必須事先根據客戶運送地點進行規劃派車叫車、並透過地磅過磅確認重量、紀錄追蹤運送過程，最後確保如期到貨客戶簽收，整個環節環環相扣不能出任何差錯，否則就功虧一簣了。

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文：吳家瑞 本文内容由筆者企劃撰寫

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本集講師

戴偉｜鼎新電腦 T行業交付中心 經理