【零碳風向球 】逛百貨也能減碳？解析遠東巨城（Big City）百貨零售碳標籤與全球綠色商場變現力

【決策者洞察：百貨零售業碳標籤的商業變現力】

┃精準碳排數據的商模升級： 根據環境部最新公告 ，遠東巨城購物中心股份有限公司於 2026/03/20 取得碳標籤，精算至「每平方公尺每小時 10克 CO2e」。數據揭示高達 93.85% 的碳排來自「服務營運」階段 。

┃綠色出行的交通減碳紅利： 百貨業極大的範疇三碳排來自消費者通勤。巨城擴增 U-Bike 成為全市第二高站點、增設 EV 電動車充電樁與加開免費接駁車 ，有效引導低碳客流。這不僅落實環保，更解決了停車痛點，創造極高的顧客忠誠度。

┃人才永續與共榮生態圈： 巨城將 ESG 融入企業 DNA，以藝文培力與公益關懷（如 300 場以上的公益活動）降低離職率達 5%，並榮獲 2025 天下永續公民獎與人才發展領袖獎 。打造與專櫃廠商共好的綠色生態圈，是提升零售業整體 ESG 評級的關鍵護城河。

各位零售百貨業老闆、行銷長與物管夥伴們，大家好，我是聖麒科技資深顧問！

進入 2026 年，全球零售業的遊戲規則已經徹底翻轉。根據 NRF 與 Deloitte 的最新報告，永續發展與循環經濟不再只是企業的公益項目，而是帶動獲利增長、吸引年輕 Z 世代消費者的「核心利潤引擎」 。

在台灣，有一座購物中心不僅業績長紅，更把 ESG 變成了商場最強大的吸客磁鐵——這就是穩坐北台灣百貨龍頭的「遠東巨城購物中心（Big City）」。今天，聖麒顧問要帶您解碼，這座年收數百億的巨無霸商城，是如何透過「碳足跡標籤」與專家精算，打造出無可匹敵的綠色商場變現力！

破解10g CO2e/m²·h 的綠色密碼

大家都知道百貨公司冷氣強、燈光亮，是標準的吃電怪獸。但巨城沒有逃避這個問題，反而選擇了最直球對決的方式——申請環境部「百貨零售服務碳足跡標籤」。 在 2026年 03 月 20 日，巨城正式取得了這張得來不易的證書 。透過嚴謹的盤查，他們精算出了商場營運的碳排密碼：每平方公尺、每小時產生 10 克的二氧化碳當量 。

這份由專家人工精算的報告點出了一個關鍵：巨城的碳排有高達 93.85% 集中在「服務」階段（也就是日常空調與照明營運），而廢棄回收僅佔 3.39% 。有了這個精準的「碳照燈」，巨城的物業管理團隊就能精準編列預算，針對最高耗能的設備進行低碳改造，將每一分錢花在刀口上 。

從交通到社區：串聯範疇三的永續生態圈

巨城深知，要達成極致的減碳，不能只管商場內部，還要管到消費者的「交通方式」。 為了解決新竹人最頭痛的塞車與排碳問題，巨城大舉擴增 U-Bike 站點，使其成為全新竹市借車量第二高的超級大站！同時，他們增設外部特約停車場、廣建電動車充電樁，並提供免費接駁車 。這些看似便民的服務，實質上大幅降低了商場的「範疇三（消費者通勤）」碳排，完美示範了將永續融入顧客體驗的商業魔法。

狂掃 24 項大獎：人才與公益的 ESG 綜效

2025 年，巨城一口氣奪下 24 項國內外大獎，包含含金量極高的「天下永續公民獎」與「人才發展領袖獎」 。 他們善用商場的廣大空間，十年來舉辦了近 300場公益活動，成為地方共學的文化心臟 。在內部，透過實體名人講堂與前瞻訓練，成功讓員工離職率下降 5% 。巨城將「S（社會）」與「G（公司治理）」發揮到極致，證明了照顧好員工與社區，就是零售業業績長紅的最強後盾。

聖麒的解決方案(輔導流程說明)：讓您的商場成為下一個綠色地標

想讓您的百貨、賣場或連鎖超市也擁有巨城般的綠色聚客力？聖麒科技拒絕套用冰冷且失真的軟體公式，我們提供「專家級商場 LCA 盤查與永續品牌行銷」的專屬顧問解方：

▶ 第一階段：實體場域耗能專家實地盤點： 顧問團隊親赴您的商場，從中央空調、專櫃用電到美食街廢棄物，進行一對一的實地量測與物理邊界定義，確保基礎數據絕對精確。

▶ 第二階段：百貨服務 PCR 權威級人工精算： 拋棄軟體粗劣的平均值。由資深專家依循 ISO 14067 與環境部「百貨零售服務 PCR」進行最嚴謹的「人工邏輯分攤」，將公設與專櫃的碳排釐清，精算出您的每小時坪效碳排。

▶ 第三階段：綠色客流引導與減碳路徑設計： 效仿巨城的交通戰略，顧問將協助您規劃電動車充電樁配置、接駁車動線優化及廢棄物源頭減量計畫，實質降低商場營運與範疇三的碳負債。

▶ 第四階段：碳標籤代辦與商場永續公關包裝： 全程陪同應對第三方會計師與環境部的嚴格審查；獲證後，由專業永續行銷團隊將您的低碳實績包裝為「ESG 永續地標公關說帖」，強勢吸引重視綠色消費的優質客群！

◢ Q&A(常見問題與解答)：百貨零售業碳足跡問答台

Q1：百貨公司的碳足跡單位為什麼是「每平方公尺每小時」？

資深顧問解答：因為服務業沒有具體的「實體產品個數」。依據環境部 PCR 規範，將百貨公司的總碳排放量除以「營運總面積」與「營業總小時數」，能最客觀地反映出商場的空間能源使用效率，也方便不同規模的購物中心進行基準比較。

Q2：為什麼我們不能只買一套碳盤查軟體來算百貨的碳排就好？

資深顧問解答：百貨商場的能源結構極其複雜，牽涉到公共設施、自營區域與上百家獨立專櫃的用電分攤，甚至還有美食街的特殊廢棄物處理。單靠軟體自動帶入的係數往往會造成嚴重誤差，甚至引發專櫃廠商的抗議。聖麒顧問透過「實地訪查與專家人工精算」，能為您釐清最合理的碳責分攤邏輯，這不是冰冷的軟體能取代的管理價值。

Q3：消費者的開車通勤（範疇三），也算在百貨公司的碳排裡嗎？

資深顧問解答：在國際主流的盤查規範（如 GHG Protocol）中，消費者前往商場的交通確實屬於範疇三的一部分。這也是為什麼巨城要大力推廣 U-Bike 與電動車充電樁，因為有效引導低碳交通，是大型零售業降低整體氣候衝擊的關鍵。

Q4：百貨公司拿到碳足跡標籤，對招商有幫助嗎？

資深顧問解答：幫助極大！越來越多的國際精品與美妝品牌（如 LVMH、L'Oréal）在選擇進駐商場時，會將「綠色租賃條款」與「商場 ESG 表現」納入考量。擁有一張國家認證的碳標籤，將讓您的商場成為國際大廠優先搶駐的頂級標的。

Q5：要如何說服商場內的專櫃廠商一起配合減碳？

資深顧問解答：我們建議採取「共榮激勵機制」。在聖麒的實地輔導中，我們會協助商場建立「綠色專櫃評鑑」，對於配合使用環保包材、節能燈具的專櫃給予租金回饋或優先曝光資源。將要求化為獎勵，打造商場與廠商的雙贏生態圈。

【💡資深顧問行動呼籲】

當北台灣的百貨龍頭已經透過「碳足跡標籤」與完善的綠色交通網絡，牢牢鎖死其在 ESG 評鑑與消費者心中的王者地位時，您的商場還在為每個月飆高的電費發愁嗎？切勿讓模糊的能源數據成為您流失國際專櫃與年輕客群的致命傷。企業決策者與物業主管應即刻啟動商場服務碳足跡盤查，強烈建議尋求具備實地盤查經驗、人工精算實力與永續商場包裝的專業團隊，立即預約「聖麒顧問諮詢服務」，搶先為您的購物中心掛上業績與人氣雙贏的永續光環！

【聖麒顧問金句】

「在零售業的淨零賽局中，商場賣的不只是商品，更是低碳永續的生活體驗；專家級的實地盤查與人工精算，正是將龐大能耗轉化為吸引百萬客流、打造城市綠色地標的黃金鑰匙。」