不同商業模式下，工業電腦要注意的事(上)

本文依據《不同商業模式下，工業電腦要注意的事》影片，整理工業電腦不同商業模式與轉型應注意事項。

(影片全長約17分鐘，本文從開始整理至8分26秒處)

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世界在變，工業電腦的商業模式也在改變。本期帶你看看目前IPC產業，商業模有什麼轉變。當商業模式不同，會面對什麼困難和挑戰呢？有哪些面向，需要注意呢？

防疫有成快速復甦，帶來強化體質的契機

你知道最近台幣升值嗎？台幣升值之後，台灣應該會有些影響，通常對產業不是好的狀況，是不算小警訊的，但是為什麼電子業9月超夯? 因為我們的防疫做得比別人好，所以製造業出口是連三升，到底代表意思呢？

現在整個全球經濟是一體的，當我們的防疫做的比別人好，我們供應鏈復甦得比別人快，別人來不及復甦，所有的需求就到我們這邊。這時，我們其實可以跑得很快，可以幫助還受到COVID-19影響的區域，對我們來講是有幫助的。像法國跟德國，當時又開始二度封城一個月。

但我們碰到這樣子的景氣，或許用我們自己的角度來看，是加強本身體質抵抗力的機會，就像是我們的免疫系統可以增強，順勢強化了競爭力，請問老師可以給我們什麼建議 ?

同業競爭下，商業模式與管理的轉型

在疫情無法改善長久時間的影響下，我們會面對越來越嚴峻的局勢，包含外面的需求可能不會上升，但是我們還是跟同樣供應鏈競爭，各國的工業電腦業者，也有相同的技術，附加價值能力開始提升，都是台灣業界會面對的挑戰，可能會造成很大的壓力。

在《工業電腦的過去、現在與未來(上)》《工業電腦的過去、現在與未來(下)》談到，工業電腦有非常多的適用性，但是也是進入門檻很高的一個產業。像工業電腦的客戶，因為工業電腦的很多特性，例如有些客戶，是接受大廠牌委託設計的ODM，做委託設計、委託製造，也有一些是代工生產的OEM的方式。

其他有些廠商會有想要自創品牌OBM的想法，期望是希望往毛利高的產業，做更深耕的經營。已經不會只做OEM，也不會只做ODM，因為會慢慢被大陸或其它東南亞廠商取代。

所以現在工業電腦產業，正在進行轉型。 之前也談到整體大趨勢、大局勢的轉型，但是到企業內部，管理的轉型是非常重要的。

如果用傳統的方式去研發、製造產品，可能沒有辦法因應外界如此巨大且快速的變化，很難跟其它地區新崛起的業者去做競爭。

所以，從企業內部的治理和管理，做到突圍和轉型，就會變成是非常重要的。

那些不同商業模式下，工業電腦要注意的事

用幾個面向來看，工業電腦常常會遇到的問題。舉例來說，從剛才提到ODM、OEM和OBM等不同的模式。絕大多數工業電腦的業者，都有這三種比例的營收。

有些可能ODM會比較多，因為品牌的經營是比較長的路。很多OBM品牌，走的是屬於小型利基型市場，專門針對某個主題，譬如說博弈。這種不需要做到像Apple這樣全球性的知名度品牌，但要做到在某個細部行業時，是非我不行的特殊程度。

所以，不需要為了打響品牌去花大錢打廣告，像去贊助賽車等。但是，只要在這個領域做得很好，知名度就會好。這些都是企業轉型的過程，在轉型還沒完成前， 單一IPC業者，都會在OEM、ODM和OBM等商業模式中，有不同方式的營收佔比。

1. 不同的商業模式，相同的困境

因應快速變更的研發協同設計能力

IPC產業遇到的問題，大部分都是雷同的，如委託設計，如何快速的完成設計，就非常重要。

工業電腦跟手機、Pad看起來好像是差不多的，但其實差別很大。像平板可能是兩年就換，但手機有些人一年就換一台了。可是工業電腦這樣子是賣給企業，像《工業電腦的過去、現在與未來(下)》講的可能是賣給醫院、百貨公司、遊艇等，對象幾乎是企業或法人，對於錢都是斤斤計較的。所以，一台工業電腦，生命週期將近4~5年，不會像消費性產品，頻繁的更換。

可是你的客人，眼睛看的是消費性產品，像Apple手機有了什麼新功能，為什麼工業電腦不能加進去？所以客戶對產品研發的要求，是非常快速的，但在這麼快速的情況下，又要延續產品的穩定度和品質，要用4~5年都不能壞，所以非常考驗研發能力。

所以，如何提升高效協同設計的研發能力，就會變得很重要。不能夠照著傳統的模式，一步一步來，錯了，再重新改設計圖、再重新設計。但其實沒時間等，因為沒有辦法比別人快，就會被比較快的取代掉。在這麼短的時間達到研發設計，還是要確保品質，這些不是一蹴可幾，不會馬上就會有新想法、新概念、新concept立刻就可以設計出來。

ODM面對最多的挑戰，是客戶的需求一直在變。iPhone最近加了一個什麼功能，要加進去，最近有什麼idea，也要加進去。已經設計了三、四個月的東西，突然被要求做設計變更，馬上整個流程要做一個轉化。而且不能因為改變，讓其它地方故障，所以非常考量設計能力。

OBM自主品牌也會遇到同樣狀況，所以在產品研發的部份，如何強化設計能力，去提高設計協同度，並且縮短設計週期，會是非常重要的，對研發人員是一個很大的挑戰。

延伸閱讀：

《研發人員如何透過3種能力提升，突破產品開發時間瓶頸》

《產品開發時間被壓縮，會遇到什麼問題？》

結論

本次我們說明了，工業電腦因應世界趨勢和競爭下，不同商業模式、和管理的轉型方式。工業電腦的共同困難，是因應客戶快速變更，研發協同可能會發生的問題。

OEM和OBM等商業模式，會遇到什麼困難，會在《那些不同商業模式下，工業電腦要注意的事(下)》，說明不同的商業模式，要注意哪些事情呢？

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專家：鄭書豪

長期專注在 ERP 應用領域，對各大型企業經營、生產製造有十分豐富的經驗。實施案例從電子產業、汽機車產業、太陽能產業以及資訊服務產業，均有深層規劃的成功客戶案例。

學了10年的工業工程專業，從清大研究所畢業，本著工工人的特質：作企業/工廠的醫生，也樂於為產業貢獻一己之所知所學。