時間，是機械設備客製化專案最應該掌握的核心

在機械設備業內外上下夾殺，中高階客製化殺出競爭重圍中提到，各國企業因為新設廠及減碳需求，讓智慧機械設備和整線、整廠輸出更複雜；市場變化快速又不等人、需求不確定，研發設計和生產同時進行問題多；機械設備高度客製化，零件又超多，庫存成本難降低，都是機械業面對的成本高漲，利潤難掌握的問題。

所以，做好專案管理，是機械設備業高度客製化下的基本競爭力，要怎麼做呢？

時間，是機械業客製化專案最應該掌握的核心

了解PMP等專案管理的人都知道，專案管理有時間、成本和範疇等三重限制，以機械設備業高度客製化的專案來看，時間的掌握是最重要的一個項目，主要原因有下面三點。

1.錯過市場時機，喪失需求

像是因為新冠疫情所爆發的口罩需求一樣，市場新需求來的快，去得也快。若是因為無法如期將設備交貨給客戶，錯失進入市場時機點，也就會錯過終端需求，這樣客戶還需要這個新客製的設備訂單嗎？

2.專案進度延遲，為符合交期付出更多成本

在專案執行過程中，可能因為某些進度沒有掌控好，像是關鍵物料延遲採購，導致需要付出緊急採購、最後一刻動員加班組裝或出貨改成空運等額外的成本費用。原本預計賺的20%利潤，最後卻常因為專案各進度沒管好賠了5%，反而訂單接越多、賠越多。

3.案子無法結，SPEC一直變

專案還沒結案前的每一天，客戶的需求都有可能一再改變，這時候不只是專案時間變長的問題而已，產品的SPEC和專案範疇，也可能因為客戶變更而調整或變大，讓專案成本持續變高，這是讓機械業在高度客製化專案下，已經沒有利潤的主要原因。

機械業客製化專案管理三大方向

機械設備業客製化專案中，要掌握哪三大方向，才能確保專案如期完成呢？

1.全局風險隨時掌握

當越來越多的訂單，都是高度客製化的專案，繁雜細瑣的項目也越來越多，讓專案管理難度越來越高。

從訂單、研發設計、採購、生產到出貨，每個流程都環環相扣，PM要能在任何時間都掌握每個細節狀況，確認每個環節都沒有突發意外狀況發生，掌握所有可能發生問題的風險，讓每一個專案中的項目都在控制之內，專案才有可能如期進行，最終產品才可能如期交貨。

2.跨部門資訊透通、協作準確快速

一台機械設備少說有幾百、上千個零組件，且現在又多是少量客製化的專案為主，每台設備的設計不同，生產方式也就不同，更可能會有很多專屬的特殊規格零組件，無法被其他機種使用。

所有的變動，都是牽一髮動全身，當客戶或設計研發階段有任何變更，不同部門的資訊應該要即時流通，讓跨部門的協作除了速度更快，工廠生產的結果才有可能是正確無誤的。

像是當業務得知客戶需求要變更，就要馬上和研發設計說明，而研發設計的結果，更會影響後續的零組件採購、生產組裝的方式及生產排程狀況。

如果中間有任何流程，沒有收到變更的即時資訊，可能設計會研發不是客戶需求的功能，採購會買錯物料或零組件，製造產線則生產出不是要出貨的機台SPEC。

3.關鍵問題路徑即時監控、預防問題發生

不同專案中，都會有對專案進度影響最大的關鍵問題，也就是讓專案發生意外風險最高的地方。

像是專案一開始大多是以研發設計為主，所以關鍵問題和路徑可能是研發設計的人力不足，無法應付客戶的急單需求；完成研發設計後，一台設備機台可能有幾百上千的零組件，若其中幾個較難採購的關鍵零組件、或是Lead time較久的物料缺料，但設備要能完成生產組裝，少一顆零件都不行，所以某個零件從採購到貨的進度和時間，就可能是該專案的關鍵問題或路徑；也有可能是某個重要的關鍵製程，但因為需要外包和廠商協調時間，需要更早確認行程狀況。

這些都有可能是影響專案進度的重要關鍵問題，要能隨時掌握不同專案的關鍵問題和即時狀況，並能夠提前預防問題發生，才能讓專案進度穩定地往前進行。

專案進度數位管理，客製專案效益倍增

機械業的客製化專案，最重要的就是要在客戶訂單時間，完成客戶需求的內容，有的可能是單機的客製化，有些則是整線、整廠的安裝和運行測試。

每個專案可能影響進度的高風險關鍵問題和路徑都不同，但一個PM或主管要管理這麼多個專案，要能即時監控不同專案中的重要問題，和各自的關鍵問題和路徑，避免並提前預防各種影響專案進度的問題發生，每個專案才能夠穩定持續往前進行。

利用數位應用知識雲端平台，可以收集全專案相關的即時數據資訊，讓主管和專案PM可以利用簡單的圖示和數據化資訊，快速掌握不同專案間的全面性風險；並整合不同流程資訊，讓各部門間的資訊一致並同步，降低因為資訊不即時不正確的協作問題；透過即時的關鍵路徑提醒功能，即時發現專案異常點，避免時間、錯誤作業、物料的損失。

客製化智慧設備的專案要怎麼管，才能順利交貨呢？將在〈從訂單到交貨，關鍵流程細節和挑戰多，專案如何管的好？〉中一一說給你聽。