Z世代市場變革　以S&OP應變零售生態

營銷驅動流程　銷售主導市場

零售業態變化難以預知，快速激烈的局勢恐使企業營運陷入難關，劇變環境下，企業應加速零售業敏捷應變思維，調整企業體質因應變局，降低風險全面規劃營運，唯有敏捷應變，方可掌握商機，在變化劇烈的市場中站穩腳步。

藉由S_&OP的協助，企業能保持敏銳的市場嗅覺，突破企業經營原有僵局，以銷售主導市場，連結戰略與運營層，像是過去企業組織的營銷、運營分別是2個部門，如今透過資訊化讓營銷、運營變成一個流程，不再被區隔，能整合即時資訊、管理、調整、監控及平衡供需，達到敏捷應變，來協助企業掌握每個市場機會，利用數據克服供應變數，實現全商務數據服務，從容面對變革。

掌握Z世代的消費行為

台科大特聘教授盧希鵬堪稱是台灣數位轉型專家，他觀察發現，Z世代是超連結世代，他們注意力集中短且快速，意味著打破實體時空限制，可預見Z世代的到來，將帶給市場創變與革新；其次，Z世代相當仰賴使用手機，凡事希望「一機搞定」，動一動手指就能完成消費旅程。

盧希鵬教授舉例，像是Z世代看到美食介紹時，若還要等到隔天出門才能吃到，消費欲望恐怕早已消散，沒有動力去吃了，不過若有Uber Eats外送服務可以立即回應Z世代的消費需求， 馬上可以訂來吃，就是符合hyperlink特質，正中Z世代下懷。

不斷演化敏捷應變　實現企業進化維新

盧希鵬教授認為，企業要在不確定性世界存活，不是計劃，而是演化，方式之一就是找出新的「結構洞」，在其間不停穿越。意旨在互聯網中有一個節點，可以幫助企業去接觸過去無法接觸到的族群或社群，發展第二曲線。

當企業面臨挑戰，必須盡快做好準備！內部營運該如何調整？數位轉型又該如何發展應用？「2023鼎新企業高峰年會」以「營銷引領 敏捷運營」為主軸，邀請專家與商界巨擘齊聚一堂，包含台科大特聘教授盧希鵬、欣臨集團總經理陳德仁(台北場)、欣新網總經理黃懷恩 (台中場) 、德典生技(霓淨思)總經理謝玠揚、金利食安科技(純在)總經理殷豪(台中場)、豐喜食品董事長廖憲平(台北場)等多位重量級講師，向在座與會嘉賓分享全球變局與趨勢議題及產業實戰心法，誠摯邀請您蒞臨參與！

「2023鼎新企業高峰年會」報名資訊

台中場

時間：2023年3 月27日 (一) 13:00 ~ 17:00

地點：鼎新台中分公司

台北場

時間：2023年3月29日 (三) 13:00 ~ 17:00

地點：台北大直典華

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參考資料：

經濟日報112/1/19，名家觀點-盧希鵬教授

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